深圳市科年達電子有限公司售後服務政策﹕
一、科年達電子有限公司根據國家有關部門在1995年8月25日發布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,為用戶提供全面三包服務。
二、服務原則﹕ 1、機器在正常操作並無外觀損傷的情況下,如出現故障,三個月內包換新機,一年免費保修,終身維護。 2、耳機、電源為隨機贈品,不屬包換、保修範圍。 3、保修期間服務只限於一般正常情況下有效,一切人為損壞的如﹕用戶自行拆開或到就近維修店進行改 裝接入不當的元件等,均不在免費保修範圍內。
三、售後服務宗旨﹕"一地購機、全國保修"
四、保用方法﹕ 1、對於符合包換或保修條件的產品,不收取任何費用。 2、用戶可攜帶本公司產品及保修憑證到我公司全國各網點換機或維修,也可將產品直接郵寄至科年達電子有限公司售後服務部換機或維修。
五、售後服務部熱線﹕
產品簡易故障及處理方法 產 品 整 機 保 養 1、不要把本產品置於雨中或在灰塵較大和潮濕的環境中使用。 2、切勿用有機溶液擦試機身。 3、長期不使用此機請撥下電源,取出電池。 4、此機結構精密,切勿重摔或自行拆卸。
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